“多虧你們幫忙，不然我父親還流浪在街頭�！�20日上午，交運(yùn)溫馨巴士工作人員接到市民呂女士打來的感謝電話。原來3月18日傍晚6:00左右，溫馨巴士工作人員殷磊、趙妍在隧道7路站頭執(zhí)勤時“撿到”一名失智老人，在與老人的交流中，兩人得知老人已經(jīng)在外流浪了兩天。隨后，工作人員立即報警，請民警幫助尋找老人的家人。
據(jù)殷磊回憶，18日傍晚，他與同事趙妍正在濱海大道與靈山衛(wèi)樞紐站交界口的斑馬線維持秩序，兩人突然發(fā)現(xiàn)一位老人一直站在離他倆不遠(yuǎn)的馬路邊不肯離去，寒風(fēng)中老人凍得瑟瑟發(fā)抖。趙妍見狀趕緊上前詢問老人詳細(xì)情況，在交流中，老人說話語無倫次。經(jīng)過初步判斷，老人可能患有帕金森癥。通過20多分鐘的交談，殷磊和趙妍才隱約得知老人住在市南區(qū)，從家里出來兩天多了。由于身上沒帶錢，老人這兩天一直餓著肚子沒吃飯。聽到這，殷磊和趙妍趕緊帶老人回調(diào)度室取暖，殷磊還到附近的飯店專門買了熱包子帶給老人吃。
來到調(diào)度室后，老人渴地先喝了一大碗水，然后又把6個熱包子吃光。在緩過神來之后，老人從口袋里拿出一張青島市老年人公交車乘車卡，卡上登記著老人的姓呂，家在市南區(qū)香港花園。但呂大爺無法提供家人的詳細(xì)聯(lián)系方式。
眼看著天色越來越晚，殷磊、趙妍都很著急，希望能盡快幫助呂大爺返回家中。于是，殷磊趕緊撥打110報警電話，向警察求助。靈山衛(wèi)邊防派出所接警后，民警王警官第一時間趕到了交運(yùn)溫馨巴士靈山衛(wèi)樞紐站調(diào)度室。在從老人身上查找線索時，王警官、趙妍等三人發(fā)現(xiàn)了呂大爺左手腕上戴著黃手環(huán)。根據(jù)黃手環(huán)上登記的電話，王警官與呂大爺?shù)募胰巳〉寐?lián)系。當(dāng)晚，呂大爺?shù)募胰藖淼脚沙鏊牙先私踊丶抑小?/span>
18日晚上20:50左右，交運(yùn)溫馨巴士工作人員從王警官處得知老人已經(jīng)安全返回家中，工作人員懸著的心也終于落地。對于呂女士的感謝，工作人員表示這是應(yīng)該做的，同時，也提醒市民如果家中有失智老人一定要照看好，并讓老人出門時帶上黃手環(huán)，方便聯(lián)系家人。