停車收費(fèi)舉報(bào)仍居首位涉駕校退費(fèi)、房地產(chǎn)投訴舉報(bào)下降

    1月青島價(jià)格舉報(bào)系統(tǒng)受理價(jià)格咨詢485件，與2016年12月相比上升2%，同比下降25.15%；價(jià)格投訴舉報(bào)件240件，與2016年12月相比下降49.04%，同比下降47.37%。投訴舉報(bào)件同比、環(huán)比雙雙下降。

    停車收費(fèi)舉報(bào)投訴位居首位。1月受理停車收費(fèi)舉報(bào)投訴85件，與2016年12月基本持平。反映的主要問題：一是未經(jīng)審批違規(guī)設(shè)置停車場收取停車費(fèi)。二是收費(fèi)人員不按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、多收費(fèi)。三是個(gè)別停車場擅自擴(kuò)大停車場經(jīng)營范圍，在規(guī)劃線外收費(fèi)。

    駕培退費(fèi)投訴下降。1月共受理駕校培訓(xùn)收費(fèi)舉報(bào)投訴73件，與2016年12月相比下降29.13%。反映的主要問題：一是學(xué)員因個(gè)人原因中途退學(xué)退費(fèi)，與駕校就退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生爭議。二是駕校異地設(shè)置分支機(jī)構(gòu)招收學(xué)員，涉及退費(fèi)問題找各種理由拖延辦理。

    房地產(chǎn)及物業(yè)管理舉報(bào)投訴明顯減少。受政策調(diào)控影響和全市持續(xù)加大房地產(chǎn)市場檢查力度作用，1月房地產(chǎn)及物業(yè)管理舉報(bào)投訴65件，與2016年12月相比下降32.98%。反映的主要問題：一是違規(guī)預(yù)收物業(yè)費(fèi)。仍存在少數(shù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反政策規(guī)定，預(yù)收業(yè)主一年或半年的物業(yè)費(fèi)。二是捆綁收費(fèi)。一些物業(yè)服務(wù)企業(yè)將收取物業(yè)費(fèi)與新交房鑰匙進(jìn)行捆綁。三是裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)問題。對此，價(jià)格主管部門要求行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)政策培訓(xùn)力度，多渠道加大政策宣傳，同時(shí)，檢查人員對存在問題的單位進(jìn)行了約談告誡，責(zé)令物業(yè)公司依規(guī)辦事，對屢查屢犯的將堅(jiān)決予以查處。

   節(jié)日市場價(jià)格秩序總體穩(wěn)定

    為切實(shí)貫徹落實(shí)好國家、省做好2017年元旦春節(jié)期間保供穩(wěn)價(jià)和市場價(jià)格監(jiān)管的要求，市物價(jià)局下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好2017年元旦春節(jié)期間市場保供穩(wěn)價(jià)和價(jià)格監(jiān)管工作的通知》，就做好“兩節(jié)”期間保供穩(wěn)價(jià)，規(guī)范節(jié)日市場秩序，優(yōu)化節(jié)日消費(fèi)環(huán)境，加強(qiáng)節(jié)日期間市場價(jià)格監(jiān)管工作進(jìn)行了部署。市價(jià)格主管部門通過召開價(jià)格行為政策提醒會(huì)、印發(fā)規(guī)范食鹽經(jīng)營企業(yè)價(jià)格行為的提醒函、組織全市大型商貿(mào)流通企業(yè)集中約談會(huì)等方式，關(guān)口前移，強(qiáng)化事前監(jiān)管。市價(jià)格監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)制定了《2017年元旦春節(jié)期間市場檢查工作方案》，明確了工作重點(diǎn)、檢查方式和工作分工，做到“檢查、人員、責(zé)任”三到位的工作要求，確�！皟晒�(jié)”市場檢查取得實(shí)效。全市兩級價(jià)格主管部門共檢查經(jīng)營單位800余家，發(fā)放價(jià)格政策提醒函600余份，下達(dá)責(zé)令整改通知書25份。期間，我市沒有因價(jià)格權(quán)益糾紛發(fā)生重大輿情，沒有發(fā)生應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急處置措施現(xiàn)場處理的事件。

    下一步，物價(jià)部門將充分利用12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)，敏銳捕捉民生價(jià)費(fèi)熱點(diǎn)問題和突出矛盾，加大市場價(jià)格行為監(jiān)管力度，采取針對性的監(jiān)管措施，提高價(jià)格監(jiān)管的效率，督促經(jīng)營者嚴(yán)守價(jià)格誠信，維護(hù)好市場秩序。同時(shí)，暢通12358價(jià)格舉報(bào)投訴電話，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。